Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: January 2026

1. Verkoop en Toepasselijkheid

Intercom Store is onderdeel van Livestream Facilities. Onder Livestream Facilities vallen Intercom Store en Livestream Rental. Intercom Store opereert primair als Business-to-Business (B2B) leverancier. Wij verkopen ook aan particuliere klanten, echter uitsluitend onder dezelfde voorwaarden als voor zakelijke klanten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u expliciet akkoord met deze zakelijke voorwaarden. Consumentenbeschermingswetten die van toepassing zijn op B2C-transacties zijn derhalve niet van toepassing op aankopen via onze winkel.

2. Bestellingen en Acceptatie

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie door Intercom Store. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren. Een bestelling is pas bevestigd wanneer u een orderbevestigingsmail van ons ontvangt, en wordt pas definitief na ontvangst van volledige betaling. Prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd totdat een bestelling is bevestigd.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling moet plaatsvinden volgens de betalingsvoorwaarden op uw factuur. Wij behouden ons het recht voor om rente te berekenen over achterstallige betalingen. Het eigendom van goederen blijft bij Intercom Store totdat volledige betaling is ontvangen.

4. Retourbeleid

Als B2B-leverancier accepteren wij over het algemeen geen retouren. Producten kunnen alleen worden geretourneerd na voorafgaande schriftelijke overeenstemming met Intercom Store. Goedgekeurde retouren moeten in originele, fabrieksgesealde verpakking en in verkoopbare staat zijn. Retouren zijn onderworpen aan herbevoorradingskosten. Producten die zijn geopend, gebruikt of beschadigd komen niet in aanmerking voor retour. Neem contact met ons op voordat u een product retourneert om retourtoestemming te verkrijgen.

5. Garantie en Reparaties

Alle producten vallen onder de fabrieksgarantie zoals verstrekt door het originele merk. Garantieclaims en reparaties worden afgehandeld in overeenstemming met de garantievoorwaarden van de fabrikant. Reparatieverzoeken kunnen worden ingediend via Intercom Store of rechtstreeks bij de fabrikant indien van toepassing. Wij faciliteren het garantieproces maar zijn niet verantwoordelijk voor garantiebeslissingen van fabrikanten. Garantie dekt geen schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, ongeautoriseerde wijzigingen of normale slijtage.

6. Verzending en Levering

Levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Het risico van verlies of schade aan producten gaat over op de koper bij levering aan de vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn voor spoedlevering of speciale behandelingsvereisten.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van de verkochte producten. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of incidentele schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten. Wij geven geen garanties anders dan die van de oorspronkelijke fabrikant.

8. Intellectueel Eigendom

Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Gebruik van deze namen, logo's en merken impliceert geen goedkeuring. Alle inhoud op deze website is eigendom van Intercom Store of haar licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken uw bedrijfsgegevens in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingsregels. Uw informatie wordt gebruikt voor orderverwerking, communicatie en het verbeteren van onze diensten. Wij verkopen of delen uw informatie niet met derden, behalve voor zover nodig om uw bestellingen uit te voeren.

10. Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken.